AGB – Theater La Poste
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Rechtsbeziehungen zwischen dem Kultur- und Kongresszentrum Theater La Poste («TLP») und seinen Kundinnen und Kunden bzw. Besucherinnen und Besuchern.
Mit dem Kauf eines Tickets, dem Abschluss eines Abonnements oder der Nutzung von Dienstleistungen des TLP gelten diese AGB als akzeptiert.
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2. Veranstalter
TLP kann Veranstalterin eigener Veranstaltungen oder Vermittlerin für Veranstaltungen Dritter sein.
Bei Drittveranstaltungen kommt der Vertrag direkt zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Veranstalter zustande. TLP übernimmt in diesem Fall keine Verantwortung für Durchführung, Inhalt oder Absage der Veranstaltung.
Das Hausrecht von TLP gilt in sämtlichen Räumlichkeiten.
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3. Ticketkauf und Vertragsabschluss
Der Vertrag kommt zustande, sobald die Zahlung erfolgreich abgeschlossen und eine Bestellbestätigung versendet wurde.
Tickets können online, an Vorverkaufsstellen, telefonisch oder an der Abendkasse erworben werden. TLP kann die Anzahl Tickets pro Person beschränken.
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4. Preise und Zahlung
Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.
Zusätzliche Gebühren (z. B. Versandkosten) werden separat ausgewiesen.
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5. Ticketzustellung
Tickets können per Post, E-Mail, als print@home-Ticket oder Mobileticket für das «Wallet» zugestellt werden. TLP übernimmt keine Haftung für verspätete Zustellung, Verlust oder Beschädigung auf dem Postweg. Mit der Zustellung gehen Nutzen und Gefahr auf den Kunden über. Der Kunde ist für die sichere Aufbewahrung und Lesbarkeit der Tickets verantwortlich. Beschädigte oder unleserliche Tickets berechtigen nicht zum Eintritt.
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6. Rückgabe, Verschiebung und Absage
Tickets sind grundsätzlich vom Umtausch und von der Rückgabe ausgeschlossen. Bei Verschiebung behalten Tickets ihre Gültigkeit für das Ersatzdatum oder bei alternativem Ersatzangebot.
Bei definitiver Absage besteht Anspruch auf Rückerstattung des Ticketpreises, sofern dieser innerhalb von 14 Tagen geltend gemacht wird. Bereits angefallene Bearbeitungs- oder Versandgebühren können von der Rückerstattung ausgenommen werden.
Programm-, Besetzungs-, Zeit- oder Ortsänderungen berechtigen grundsätzlich nicht zur Rückgabe oder Rückerstattung.
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7. Zutritt und Verhalten
Nach Veranstaltungsbeginn besteht kein Anspruch auf Einlass. Ein verspäteter Einlass ist nur zu geeigneten Zeitpunkten möglich. Den Anweisungen des Personals ist jederzeit Folge zu leisten. Ein Anspruch auf den gebuchten Sitzplatz entfällt bei zu spät kommen.
In Sicherheits- oder Gefahrensituationen sind die Besucher verpflichtet, das Gebäude unverzüglich über die gekennzeichneten Ausgänge zu verlassen und den Anweisungen des Personals Folge zu leisten.
Mobiltelefone sind auszuschalten. Foto-, Video- und Tonaufnahmen sowie Essen, Trinken und Rauchen im Saal sind untersagt.
Besucher dürfen ausschliesslich den auf dem Ticket ausgewiesenen Sitzplatz einnehmen. Zur Vermeidung von Missverständnissen (insbesondere vermeintlichen Doppelbuchungen) ist den Anweisungen des Personals jederzeit Folge zu leisten. TLP behält sich vor, aus organisatorischen oder sicherheitsrelevanten Gründen Sitzplätze zu ändern und gleichwertige oder bessere Plätze zuzuweisen.
TLP kann Personen ohne Rückerstattung von der Veranstaltung ausschliessen, wenn sie den Ablauf stören oder gegen diese AGB bzw. die Hausordnung verstossen.
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8. Tickets und Weitergabe
Tickets sind grundsätzlich übertragbar. Die private Weitergabe ist erlaubt. Der gewerbliche Weiterverkauf sowie der Weiterverkauf zu höheren Preisen sind untersagt. Tickets dürfen nicht kopiert, verändert oder missbräuchlich verwendet werden.
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9. Ermässigungen und Gutscheine
Ermässigungen werden nur gegen gültigen Nachweis gewährt und sind nicht kumulierbar. Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum zwei Jahre gültig und nicht gegen Bargeld eintauschbar.
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10. Garderobe und Fundsachen
Für Garderobengegenstände haftet TLP nur bei vorsätzlicher oder grobfahrlässiger Pflichtverletzung. Für Wertsachen, Bargeld, elektronische Geräte oder Ausweise wird keine Haftung übernommen.
Gegenstände jeder Art, die in Räumen des TLP gefunden werden, sind beim Einlass- bzw. Garderobenpersonal abzugeben. Die Gegenstände werden während 3 Monaten im TLP aufbewahrt. Der Verlust von Gegenständen ist dem Einlass- bzw. Garderobenpersonal unverzüglich zu melden.
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11. Bild- und Tonaufnahmen
Foto-, Video- und Tonaufnahmen sind untersagt.
TLP kann Veranstaltungen zu Dokumentations- oder Kommunikationszwecken aufzeichnen. Mit dem Besuch erklärt sich der Besucher einverstanden, gegebenenfalls auf Aufnahmen erfasst zu werden.
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12. Datenschutz
Die Bearbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss der Datenschutzerklärung nach Schweizer Recht.
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13. Haftung
TLP haftet ausschliesslich für vorsätzlich oder grobfahrlässig verursachte Schäden, soweit gesetzlich zulässig. Für indirekte Schäden oder Folgeschäden wird keine Haftung übernommen. Bei Veranstaltungen Dritter haftet ausschliesslich der jeweiligen Veranstalter.
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14. Höhere Gewalt
Kann eine Veranstaltung aufgrund höherer Gewalt insbesondere bei Stromausfällen, Pandemien, Streiks, technischen Störungen oder behördlichen Verfügungen nicht durchgeführt werden, besteht kein Anspruch auf Schadenersatz.
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15. Schlussbestimmungen
Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht.
Gerichtsstand ist Visp, soweit keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand 12. Juni 2026