Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Rechtsbeziehungen zwischen dem Kultur- und Kongresszentrum Theater La Poste («TLP») und seinen Kundinnen und Kunden bzw. Besucherinnen und Besuchern.

Mit dem Kauf eines Tickets, dem Abschluss eines Abonnements oder der Nutzung von Dienstleistungen des TLP gelten diese AGB als akzeptiert.

TLP kann Veranstalterin eigener Veranstaltungen oder Vermittlerin für Veranstaltungen Dritter sein.

Bei Drittveranstaltungen kommt der Vertrag direkt zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Veranstalter zustande. TLP übernimmt in diesem Fall keine Verantwortung für Durchführung, Inhalt oder Absage der Veranstaltung.

Das Hausrecht von TLP gilt in sämtlichen Räumlichkeiten.

Der Vertrag kommt zustande, sobald die Zahlung erfolgreich abgeschlossen und eine Bestellbestätigung versendet wurde.

Tickets können online, an Vorverkaufsstellen, telefonisch oder an der Abendkasse erworben werden. TLP kann die Anzahl Tickets pro Person beschränken.

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.

Zusätzliche Gebühren (z. B. Versandkosten) werden separat ausgewiesen.

Tickets können per Post, E-Mail, als print@home-Ticket oder Mobileticket für das «Wallet» zugestellt werden. TLP übernimmt keine Haftung für verspätete Zustellung, Verlust oder Beschädigung auf dem Postweg. Mit der Zustellung gehen Nutzen und Gefahr auf den Kunden über. Der Kunde ist für die sichere Aufbewahrung und Lesbarkeit der Tickets verantwortlich. Beschädigte oder unleserliche Tickets berechtigen nicht zum Eintritt.

Tickets sind grundsätzlich vom Umtausch und von der Rückgabe ausgeschlossen. Bei Verschiebung behalten Tickets ihre Gültigkeit für das Ersatzdatum oder bei alternativem Ersatzangebot.

Bei definitiver Absage besteht Anspruch auf Rückerstattung des Ticketpreises, sofern dieser innerhalb von 14 Tagen geltend gemacht wird. Bereits angefallene Bearbeitungs- oder Versandgebühren können von der Rückerstattung ausgenommen werden.

Programm-, Besetzungs-, Zeit- oder Ortsänderungen berechtigen grundsätzlich nicht zur Rückgabe oder Rückerstattung.

Nach Veranstaltungsbeginn besteht kein Anspruch auf Einlass. Ein verspäteter Einlass ist nur zu geeigneten Zeitpunkten möglich. Den Anweisungen des Personals ist jederzeit Folge zu leisten. Ein Anspruch auf den gebuchten Sitzplatz entfällt bei zu spät kommen.

In Sicherheits- oder Gefahrensituationen sind die Besucher verpflichtet, das Gebäude unverzüglich über die gekennzeichneten Ausgänge zu verlassen und den Anweisungen des Personals Folge zu leisten.

Mobiltelefone sind auszuschalten. Foto-, Video- und Tonaufnahmen sowie Essen, Trinken und Rauchen im Saal sind untersagt.

Besucher dürfen ausschliesslich den auf dem Ticket ausgewiesenen Sitzplatz einnehmen. Zur Vermeidung von Missverständnissen (insbesondere vermeintlichen Doppelbuchungen) ist den Anweisungen des Personals jederzeit Folge zu leisten. TLP behält sich vor, aus organisatorischen oder sicherheitsrelevanten Gründen Sitzplätze zu ändern und gleichwertige oder bessere Plätze zuzuweisen.

TLP kann Personen ohne Rückerstattung von der Veranstaltung ausschliessen, wenn sie den Ablauf stören oder gegen diese AGB bzw. die Hausordnung verstossen.

Tickets sind grundsätzlich übertragbar. Die private Weitergabe ist erlaubt. Der gewerbliche Weiterverkauf sowie der Weiterverkauf zu höheren Preisen sind untersagt. Tickets dürfen nicht kopiert, verändert oder missbräuchlich verwendet werden.

Ermässigungen werden nur gegen gültigen Nachweis gewährt und sind nicht kumulierbar. Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum zwei Jahre gültig und nicht gegen Bargeld eintauschbar.

Für Garderobengegenstände haftet TLP nur bei vorsätzlicher oder grobfahrlässiger Pflichtverletzung. Für Wertsachen, Bargeld, elektronische Geräte oder Ausweise wird keine Haftung übernommen.

Gegenstände jeder Art, die in Räumen des TLP gefunden werden, sind beim Einlass- bzw. Garderobenpersonal abzugeben. Die Gegenstände werden während 3 Monaten im TLP aufbewahrt. Der Verlust von Gegenständen ist dem Einlass- bzw. Garderobenpersonal unverzüglich zu melden. 

Foto-, Video- und Tonaufnahmen sind untersagt.

TLP kann Veranstaltungen zu Dokumentations- oder Kommunikationszwecken aufzeichnen. Mit dem Besuch erklärt sich der Besucher einverstanden, gegebenenfalls auf Aufnahmen erfasst zu werden.

Die Bearbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss der Datenschutzerklärung nach Schweizer Recht.

TLP haftet ausschliesslich für vorsätzlich oder grobfahrlässig verursachte Schäden, soweit gesetzlich zulässig. Für indirekte Schäden oder Folgeschäden wird keine Haftung übernommen. Bei Veranstaltungen Dritter haftet ausschliesslich der jeweiligen Veranstalter. 

Kann eine Veranstaltung aufgrund höherer Gewalt insbesondere bei Stromausfällen, Pandemien, Streiks, technischen Störungen oder behördlichen Verfügungen nicht durchgeführt werden, besteht kein Anspruch auf Schadenersatz.

Gerichtsstand ist Visp, soweit keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Das Theater La Poste ist ein 3-Sparten Theater. Es führt Tanz-, Sprech- sowie Musiktheater auf.

Pro Jahr werden zirka 20 Gastspieltheater in verschiedenen Abonnements angeboten: Opern, Operetten, Theater, Konzerte, Ballette, Tanz und Kabarett.

Zusätzlich finden verschiedene Aufführungen von externen Veranstaltern sowie regionalen Vereinen statt. 

Die Schweizerische Post

Versand Abo (kostenlos)

Theater La Poste

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir bearbeiten, zu welchen Zwecken dies erfolgt und welche Rechte Ihnen zustehen.

Das Kultur- und Kongresszentrum Theater La Poste hält die geltenden Datenschutzbestimmungen der Schweiz ein, insbesondere das Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) sowie die Datenschutzverordnung (DSV).

Diese Datenschutzerklärung gilt für sämtliche Bearbeitungen personenbezogener Daten im Rahmen unserer Beziehung zu Ihnen, sofern keine ergänzenden oder spezifischen Informationen zur Verfügung gestellt werden.

Personenbezogene Daten sind alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen.

Das Kultur- und Kongresszentrum Theater La Poste behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht.

2.	Verantwortliche Stelle für die Bearbeitung Ihrer persönlichen Daten

Verantwortlich im datenschutzrechtlichen Sinn ist:

Kultur- und Kongresszentrum Theater La Poste

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, unberechtigtem Zugriff, Missbrauch, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.

Für die Übertragung vertraulicher Inhalte nutzen wir eine verschlüsselte Verbindung (SSL/TLS).

4.	Erhebung und Bearbeitung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns aktiv mitteilen oder die beim Besuch unserer Website automatisch erfasst werden. Dazu zählen z. B. Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nationalität, Bestell- und Buchungsdaten, Kommunikationsinhalte sowie technische Daten wie IP-Adresse, Geräte- und Browserinformationen und Nutzungsdaten der Website.

Wir verwenden diese Daten, um unsere Website bereitzustellen und zu verbessern, Tickets und Veranstaltungen abzuwickeln, mit Ihnen zu kommunizieren, Newsletter zu versenden, die Systemsicherheit zu gewährleisten, Statistiken zu erstellen und gesetzliche Anforderungen zu erfüllen.

Beim Besuch unserer Website werden automatisch technische Daten in sogenannten Server-Logfiles gespeichert. Dazu gehören z. B. Browsertyp und -version, Betriebssystem, Referrer-URL, IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs sowie die aufgerufenen Seiten.

Diese Daten nutzen wir, um den technischen Betrieb sicherzustellen, die Sicherheit der Systeme zu gewährleisten und Fehler zu analysieren. Die Logfiles werden in der Regel nach spätestens sieben Tagen gelöscht, sofern keine längere Speicherung aus Sicherheits- oder Beweisgründen erforderlich ist.

Wenn Sie uns per E-Mail, Kontaktformular, Telefon oder über soziale Medien kontaktieren, bearbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und für die weitere Kommunikation.

Die Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage oder aufgrund gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Für den Verkauf und die Verwaltung von Eintrittskarten arbeiten wir mit dem Ticketing-Dienstleister «Vivenu» zusammen. Beim Ticketkauf werden Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Zahlungs- und Bestellinformationen sowie Angaben zu gebuchten Veranstaltungen verarbeitet.

Wir verwenden diese Daten, um Verträge abzuwickeln, Veranstaltungen durchzuführen, mit Ihnen zu kommunizieren und gesetzliche Pflichten zu erfüllen.

Wenn Sie ein Kundenkonto erstellen, speichern wir die dafür erforderlichen Registrierungsdaten. Das Konto ermöglicht Ihnen die Verwaltung Ihrer Bestellungen, den einfachen Abruf Ihrer Tickets und eine schnellere Buchung bei zukünftigen Einkäufen.

Der Versand unseres Newsletters erfolgt über «Brevo». Die Anmeldung zum Newsletter erfolgt freiwillig. Mit der Anmeldung erklären Sie sich mit der Bearbeitung Ihrer E-Mail-Adresse und der Analyse des Newsletterverhaltens (z.B. Öffnungen und Klicks) einverstanden. Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien.

Einige Cookies sind technisch erforderlich, damit die Website korrekt funktioniert. Andere helfen uns, die Nutzung unserer Website zu analysieren oder Inhalte und Funktionen zu verbessern.

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Cookies blockiert oder gelöscht werden. Dies kann jedoch dazu führen, dass einzelne Funktionen der Website nicht mehr vollständig verfügbar sind.

Unsere Website kann Google Analytics nutzen, einen Webanalysedienst der Google LLC, USA.

Google Analytics verwendet Cookies, um die Nutzung der Website auszuwerten und Berichte über die Websiteaktivitäten zu erstellen. Dabei können technische Informationen, insbesondere IP-Adressen und Nutzungsdaten, verarbeitet werden. Soweit möglich werden IP-Adressen anonymisiert oder gekürzt.

Sie können die Erfassung Ihrer Daten durch entsprechende Browser-Einstellungen oder durch die Ablehnung entsprechender Cookies verhindern.

Auf unserer Website können Karten des Dienstes Google Maps eingebunden sein.

Bei der Nutzung von Google Maps können Informationen über die Nutzung der Kartenfunktionen an Google übermittelt werden.

Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzbestimmungen von Google.

Wir betreiben Präsenzen auf sozialen Netzwerken und Plattformen, um über unsere Angebote zu informieren und mit Besucherinnen und Besuchern zu kommunizieren. Wenn Sie unsere Seiten innerhalb sozialer Netzwerke besuchen oder mit uns interagieren, gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Plattformbetreiber.

13.	Datenweitergabe und Datenübermittlung ins Ausland

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies für die Erfüllung unserer Aufgaben erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder Sie eingewilligt haben.

Im Rahmen der Nutzung von Drittanbietern können personenbezogene Daten auch im Ausland bearbeitet werden. Sofern das betreffende Land kein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet, treffen wir geeignete vertragliche oder gesetzlich vorgesehene Massnahmen zum Schutz Ihrer Daten.

Personenbezogene Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Betroffene Personen haben im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts das Recht auf Auskunft über die bearbeiteten personenbezogenen Daten, auf Berichtigung unrichtiger Daten, auf Löschung, auf Einschränkung der Bearbeitung sowie auf Herausgabe oder Übertragung von Daten, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Anfragen können jederzeit an die oben genannte verantwortliche Stelle gerichtet werden.

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen. Es gilt die jeweils auf unserer Website veröffentlichte Version.